Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, ekspertiz hizmetinin
faturasının tüketici adına kesilmesi gerektiğini
belirterek, "Ekspertiz konusunda firmalar
faturayı bankalara kesiyor, banka da bunun
ücretini tüketiciden alıyor. Bu yanlış bir
uygulama. Bankaların bu ücreti tüketiciden
talep edebilmesi için
fatura o kişinin adına kesilmek zorundadır" dedi. Hizmetlerin
faturalandırılması gerektiğini vurgulayan
Şahin, "Tüketici, miktarı ne kadar olursa olsun
bir ekspertiz ücreti ödemişse
hakem heyetine giderek bunun iadesini talep edebilir. Miktarın
yüksek olduğu durumlarda ise tüketici
mahkemelerine başvurulmalı" dedi.